两难的根源
在第一章，我们提到了3个面试中的两难问题：
问题1：“你最大的弱点是什么？”
问题2：“如果我们公司这次没有录取你，但过一段，被录取的人中有没能渡过试用期的，腾出位置来，再通知你，你还会再来吗？”
问题3：“你的期望薪资是多少？”
如果你觉得，回答这类问题左右为难。最大的根源不在于面试问题本身，而在于，你在雇主心目中的价值感，塑造的不够。
如果你已经成功的在雇主心目中，建立了高价值的感觉。那么，这些问题本身的回答，只要不太离谱，通常不会改变大局。
每个人都有弱点。人们拒绝你的原因，通常并不是因为你的某个弱点，而是没有突出的优势。所以，其实讲出弱点，也没什么特别的；
如果对方觉得你是高价值的人选，问题2通常就不会问出来。
至于期望薪资，其实只激发了对方的强烈兴趣，哪怕薪资开出高过了他们的承受范围，雇主通常也会和你协商。如果对方听到你的薪资立马不再联系，常见的原因是：觉得你不值得那个价。
最重要的是，先定大局（激发对方强烈的兴趣）。然后在“对方对你树立了高价值感觉”的前提下，应对此种问题。
什么是你最大的弱点？
这个问题，被不少人列为头号面试难题。
一大半的原因，是求职者自身的心理因素。他们本身缺乏自信，听到这个问题之后，就完全慌神了。
其实它是一个很好的测试：“如果你听到这个问题就慌了神，说明在树立高价值形象方面的工作，没有做好。”
但从这个问题本身来看，也是很好的得分机会：绝大多数人都处理不好这个问题，包括面试官也一样。如果你能够打出漂亮的一击，很容易造成震撼效果。
难题常常意味着更高的分值。
网上有不少面经，讨论这个问题，但是都没能真正跳出思维的定势。
如下来自一个面经。我把其中部分标记为黄色，表示分析有重大缺陷。你能看出来吗？
面试官目的：了解你的资质与应聘职位理想人选的要求是否符合。
答案范例：“我最大的弱点是有太注重细节的倾向。有时候，为了实现目标，我们需要迅速完成工作并解决主要问题。如果我事事追求完美，可能会浪费一些时间。针对这一不足，我会经常对比一下我的工作现状和职业目标，确保自己没有把太多时间花费在某一个项目或不必要的工作上。”
分析：这是个常见的弱点，所以即使提到也不会对求职者的面试造成不良影响，相反还能提高自己的诚信度。此外，这位求职者同时提到自己正努力克服这一弱点，这类针对弱点的建设性措施是面试官最希望听到的。
避免事项：在谈到某项弱点时，注意这一弱点不应该对胜任应聘职位产生任何影响。
先看一下，问题出在哪里。
面经内容：“如果我事事追求完美”
错误分析：听上去反而是在销售你的优势。但是缺乏事实支撑（除非通过前面的沟通，面试官感觉到求职者此特点。但真正追求完美的人少之又少，大多数人都是从面经上看到的套话）。容易激发面试官惯性的反感。
面经观点：在谈到某项弱点时，注意这一弱点不应该对胜任应聘职位产生任何影响。
错误分析：既然是面试，沟通的主题，应该是和应聘职位相关。如果你谈的弱点，不对胜任职位产生任何影响。根本就不该拿出来讨论。
面经观点：这位求职者同时提到自己正努力克服这一弱点，这类针对弱点的建设性措施是面试官最希望听到的。
错误分析：在上述的例子中，所谓的“努力克服这一弱点”，缺乏具体的支持，很空洞。
解答这个问题，要把握3个原则：
1) 这是一个负面问题。对于负面问题，你需要把它转到积极正面的方向上。
2) 你的回答，应该提供相关的信息，帮助雇主判断，你是否是合适的人选。
有3种方法，可以用来处理这个问题：
1) 弱点即优势法
2) 积极弥补法
3) 反向筛选法
但是无论哪种方法，你所说的弱点，应该都是一个与应聘职位相关的，真实的弱点。
为什么口语糟糕有助于项目成功？
在保时捷培训项目时，我曾经和Billy，我的老板，聊起项目。
我说：“Billy，这个项目，需要大量的英文沟通。我的英文发音很糟糕，这是我最大的弱点。”
然后我说：“但是，这会在很大程度上，确保项目的成功。”
当时我们从事的项目，是保时捷2007年最重要的项目，牵涉到保时捷中国、德国总部，以及中国的所有经销商，可以说只能成功不能失败。而且项目中涉及的高层，大都是老外。
他问：“英文发音很糟糕…确保项目成功？你在讨论你的缺点，还是你的优势。”
我说：“都是。”
我问他：“你觉得一个复杂的项目要成功，关键因素是什么？”
他说：“高层支持”。
我说：“对。其实还有一点。项目的执行方案要足够简单。如果只有经过一流大学教育精通英文的人才能做，那就完蛋了。如果连经销商清洁的阿姨，你给她们讲个5分钟，她们都能懂。那么我们离成功就不远了。对吧？”
他频频点头。
我说：“聪明人都有个通病，喜欢把事情搞复杂。我们算是好的了，但是还是不自觉的有这个倾向。”
他又点头。
“因为我的英文口语发音不标准，所以我不能把方案搞得很复杂。复杂的话，我跟客户解释起来会很困难。所以，我的执行方案核心，只有3点，5页PPT，使用最简单的语言。这样我才能用不标准的语言，让客户快速理解并且通过。这个东西，跟经销商清洁的阿姨一讲，3分钟她们也明白了。”
“因为英文发音糟糕，所以…逼迫我整出了一个超级简单的执行方案。在这一点上，英文糟糕变成了优势。”
老板继续点头。
将这件事情，是想说明一个理念：任何事情都是有两面的，所谓的弱点，从另外一个方面看常常也就是优势。你可以尝试从这一点上，去回答弱点问题。
如何做正面逆转
在求职微软时，我采用了另外一种手法，来处理这个问题。
我告诉面试官说：“我的英文口语发音不标准。因此，我最近两个月，花了大概1万元，在***英语学校补习英文。”
对于求职外企而言，英文口语不好，的确是一个影响工作的弱点。但因为我求职的职位，主要对国内客户，所以它还不算是致命的。如果是直接针对英文国家客户，我当时应该很难得到最终的录取通知。你有多少弱点关系不大，但是致命弱点还是不能有。
事实上，这里有一个技巧：在求职微软时，有一轮专门的英文语言面试。因此，我的口语能力，是一个他们已知，或者即将知道的事实。从这个角度，其实我并没有泄露新的弱点。
核心在后面这句话：“我最近两个月，花了大概1万元，在华尔街英语学校补习英文。”
这是一个把负面转化为正面的例子：我在采取行动改变局面。
如同面经所说，面试官希望听到针对弱点的建设性措施。但是，你必须有充分的证据，证明你已经改进了，或者正在改进，而不是“将来会改”。
在上面这句话中，我提供了实在的支持“两个月，1万元”。
对比一下，这两种说法：
说法一：“我的英文口语发音不标准。因此，我最近两个月，花了大概1万元，在华尔街英语学校补习英文。”
说法二：“我的英文口语发音不标准。但如果我得到了这份工作，我会努力学习英语的。”
你的感觉怎么样？
后者叫做空头支票。
衡量我们是否真正重视一件事情，不是你说什么，而是看你花了多少钱，花了多少时间。
对比一下，在面经里给出的例子：“针对这一不足，我会经常对比一下我的工作现状和职业目标，确保自己没有把太多时间花费在某一个项目或不必要的工作上。”
“经常、一下、太多、某一个”，空泛的说法，缺乏可信度。
反向筛选法的应用
在回答“什么是你最大的弱点”问题时，你可以结合反向筛选法。来提升你的高价值形象。
假设你在和将来的老板面试时，对他说：
Jason，我很挑上司。
我离开**公司，很重要的一个原因，是因为我的上司。我和上司在工作理念上，有很大的差异。
对我而言，在工作中，帮助客户成功是第一位的。而我的上司，对于公司内部事务的热情，远远超过对客户的关注。不但给不了我多少支持，反而牵扯了我不少的精力。
我希望我和下一任老板，在一件事情上有共识：帮助客户成功，让客户满意并且买单是第一位的。至于什么样的方法更好，我们可以讨论。
我不希望跟你讨论，为什么让客户满意很重要，为什么超出客户的期望很重要。
如果你也是客户至上的人，我们会合作的很愉快。如果你觉得公司内部事务比客户更重要，其他的候选人会更适合你。
你是哪一种类型呢？
使用这种方法，前提是：你已经在对方心目中建立了高价值的形象（这也是本书全文的内容所在）。否则对方只会觉得“你凭什么”。
有学员问我：这样岂不是会失去一些机会吗？
反向筛选的内容，由你决定。应该是你的确看重的东西。也许你就是不喜欢琐碎的事情。也许你是喜欢比较自由的工作方式，而希望上司不要干涉到你工作的太多细节。
如果对方无法接受，那不是很好吗？你淘汰掉了一份自己不想要的工作。比如如果面试我的人，就觉得自己比客户更重要。我本来就不想跟这样的上司共事。
运用反向筛选法，你在淘汰不合格的工作，而不是失去优质的机会。
而如果对方同意你的观点，除了提升在对方心目中的价值感，其实你也从另外一个角度，提升了你的成功概率：降低了对方录取你的风险。
作为招聘官，最头疼的一类人，就是：“我没有什么要求，无论什么工作我都做。”这种人通常不知道自己想要什么。所以稳定性很成问题。
你在反向筛选的时候，面试官会感觉：“哇，他知道自己想要什么。”这种人，招进来稳定性更高。
知道自己想要什么，也是“高价值候选人”的特征。
提醒：在给出的反向筛选案例中，我使用了比较强烈的语言，尤其是“我不希望跟你讨论，为什么让客户满意很重要，为什么超出客户的期望很重要”。这和每个人的个人风格、你在求职中的地位、以及面试官的类型有关系。你可以淡化这种感情色彩，否则可能容易被人误解为难于合作。
聚焦优势，而不是弱点
在营销领域，有一个基本法则：如果你的产品想要满足所有人，那么就满足不了所有人。
所谓众口难调。
我真心希望，iPad上面的文字编辑功能可以很出色，这样我就可以带上iPad到处跑了，而不是PC。
但如果乔布斯真这样做了，这个世界上就没有iPad这个产品了。他的目标群体，并不是随时需要写Word、写PPT的商务人士。
用iPad做需要大量文字编辑的工作，真是一种折磨。可是这个弱点，并不妨碍它成为伟大的产品。
不要畏惧有弱点，重要的是，针对目标群体，你有什么他人难于替代的优势？