销售思维,有4代版本:
- 销售1.0:色狼思维(过度自我、强力推销)
- 销售2.0:好人思维(服从规则、满足要求)
- 销售3.0:医生思维(解决问题、治病救人)
- 销售4.0:倒追思维(赢得人心、高价值高诱惑)
绝大多数企业、销售人员,本能的是在色狼和好人思维的层次。
这也就决定了无论多么努力,往往成就有限。
医生思维,核心在于成为客户问题和解决问题的专家,销售人员能够有效的帮助客户诊断自身的问题,提议和推动高水平的解决方案。
在B2B销售中,成为「医生」可以说是一个基本功课,因此医生思维,也是B2B销售的起点。
医生思维,本质上关注的是「事」。而销售和业务最终,还是要回归到「人」。这是倒追思维的核心出发点。
倒追思维,可以归纳为「一个中心,两个基本点」:
- 一个中心:赢得人心
- 两个基本点:高价值、高诱惑
倒追思维,把人心问题放到了最重要的位置。
而如何赢得人心呢?那就要提供高价值、创造高诱惑。