概述
打破天赋论：3个月炼成人性智慧
所谓人性智慧，是指对人的深度洞察力和影响力，是高度「理解人、影响人、发挥人、发展人」的能力。
这里的「人」，可以从两个方面理解：
- 既包括领导者自己，也包括他人诸如员工、客户
- 既包括个体的人，也包括人与人形成的组织
人性智慧，是领导者的基本功。
本文将会介绍革命性的领导力教育项目，此项目旨在3个月内，帮助领导者建立高度的人性智慧。
无需特殊的天赋，需要的是学习、思考和实践。
两种类型的智慧
在现实中，存在两种类型的智慧：
- 不可捉摸要靠所谓领悟和天赋的
- 可以系统化学习和提升的
第一种，例如本文的主题「人性智慧」，通常人们都认为这个要靠天赋、经验，难以系统化提升。
第二种，例如宏观物体运动的智慧。我们可以学习牛顿运动学，掌握三大定律和相关知识点，学习微积分，就可以去预测天体运动，计算卫星轨迹等。
我们对卫星飞行轨道的判断，并不是靠「领悟」，因为有牛顿运动学这套高水平的知识体系，帮助我们理解物体的运动，把握规律，作出精确判断。
所以，如果我们在一个领域里，有了高质量、揭示本质的知识体系，那么也就把智慧从「神秘天赋」变成了「可学可掌握」。
人性智慧知识革命
改变思维：从追求到吸引
2007年到2008年，我帮助保时捷培训中国区的经销商。在两年的时间里，我拜访了中国区几乎所有保时捷中心，除了培训，也帮助保时捷中心改进服务流程。
那正是保时捷在中国市场快速发展的两年，客户对这家传奇品牌充满了热情，产品处于供不应求的状态。这段经历，让我有机会近距离观摩、研究这家公司。
我的一个感悟是，这个世界上大多数公司，是在追求客户。而少数的顶尖品牌，他们做到了让客户倒追。
也就在iPhone发布会后，乔布斯再度封神，苹果也一路走上万亿美金公司之路。
在那个阶段，我意识到，「让客户倒追你」，才是营销的正确方向。
如果进一步，我们把这个理念拓展到关系领域，那么，在关系中，我们应该是以让人倒追为标准，而非拼命的追求。
这样，关系思维就要从追求思维，转向吸引思维。
追求是从低到高，所以困难；吸引是从高到低，所以容易。
- 多数企业追求客户，却难以吸引客户
- 多数家长追求名校，却难以吸引名校
- 多数人追求男神/女神，却难以吸引对方
因为他们的目标太低。
以倒追为标准
如果我们把「倒追」作为目标，会发生什么呢？
在日常生活中，有五个关键的关系领域。如果应用倒追法则，我们将会产生5个目标：
- 求学领域：让名校倒追你
- 人际领域：让男神/女神倒追你
- 业务领域：让客户倒追你
- 管理领域：让员工倒追你
- 教学领域：让学员倒追你
如果我们设定上述标准，那么今天绝大多数人的思维方式和知识体系，根本就不足以支持目标。
例如，家长拼命追求名校，导致小孩从小就进入学习军备竞赛，加班加点，周末还要参加各种培训班。
然而，精英型学校真正需要的，并不是这样强行刷出来的人，而是善于思考、把握本质、举一反三的学生。也就是逻辑智慧出色。
如果家长的目标，不是「考上名校」，而是「拥有顶尖的学习和思考能力」，那么吸引名校也就是自然而然的事情。
但是很少有家长去研究如何培养子女出类拔萃的学习和思考能力，在这方面创新。他们的观念、知识体系、资源结构，只擅长强行刷熟练度。
因此，如果以倒追为目标，必然的需要有新的观念、知识体系。
倒追知识体系：人性智慧知识体系
从2008年到2018年，我围绕这5个倒追方向，建构起一个关系理论体系，我称之为倒追关系学。
而这个关系理论的研究，最惊人的成果，是产生了人性智慧系统化的知识体系。
- 让名校倒追你 => 逻辑智慧
- 让男神/女神倒追你 => 人际智慧
- 让客户倒追你 => 业务智慧
- 让员工倒追你 => 管理智慧
- 让学员倒追你 => 教育智慧
这样5个领域的关系研究，最终整合成了一整套人性智慧知识体系。
从上面可以看出，「理解人、影响人、发挥人、发展人」的人性智慧，是一种综合性的智慧，包含了5项基本智慧。
这5个智慧领域，又可以分为更具体的知识模块。
- 逻辑智慧：思考、策略、学习
- 人际智慧：心理、沟通、关系
- 业务智慧：营销
- 管理智慧：管理
- 教育智慧：教育
这5项智慧9个知识模块，相互关联，共同构成了「理解人、影响人、发挥人、发展人」的人性智慧知识体系。
因为这是倒追关系思想的产物，我称之为倒追知识体系。
各项智慧的相互关联
上述5项智慧9个知识领域，并非彼此独立，而是相互间有密切的联系。
整体来说，图中越是底层的、越基础。例如如果缺乏人际智慧，不懂人的心理、沟通不畅，那么管理、营销、教育都会遇到很大麻烦。
这就像很多领导者读了MBA，学了各种管理理论，然而就是缺乏对人的理解，照搬理论，于是问题层出不穷。
但这些智慧之间，并非简单的单向依赖，而是互动的关系。例如逻辑智慧虽然是至关重要的基础，但要发展逻辑智慧，往往是依靠其他的现实场景的锻炼和反思，诸如组织管理、业务营销、人际沟通。
因为这种关联性、整体性，高效发展人性智慧的策略，是从整体全面升级各项智慧，从而形成互相拉动的正向循环、整合效应。
倒追知识体系研发时间线
回头来看，这套人性智慧知识体系（倒追知识体系）的研发过程，大致是从2004年我加入微软公司开始，到2019年上半年完成。
核心事件梳理如下。
2004-2006：就职于微软公司，亲身体验顶尖的知识型组织管理，见识什么是「让员工倒追你」的管理。自身能力快速突破发展，觉得当时我在的微软公司和团队，才是一家顶尖学校应该具备的水平。
2006：因为在微软公司得到的自身高速成长，决定投身教育行业，打造世界级的能够真正高度发展人的教育。决定首先成为职业培训师，进一步学习和实践。
2007-2008：帮助保时捷培训中国区经销商，对保时捷中心提供服务流程咨询。亲身体验什么是「让客户倒追你」的产品和营销。
2019-2012：研究乔布斯和苹果公司，从当中学习对人的影响力。
2012-2014：从求职领域开始打造倒追理论和实践体系。写作电子书《求职者，让雇主倒追你》，打造培训产品，帮助大学生在实习阶段实现让雇主倒追的目标。
2014-2015：写作电子书《销售员，让客户倒追你》，从销售层面研究如何让倒追落地。
2015-2017：开设恋爱课程，写作电子书《单身女人，让男神倒追你》，结合两性关系场景，研发人际智慧（关系、心理、沟通）的知识体系。
2004-2018：持续的思考如何培养人的学习能力。2018年写作《初中生，让名校倒追你》，研发如何培养系统化发展智慧的学习方式（知识体系建构式学习）。
2016-2018：研发协同知识体系建构的学习工具（知识森林学习软件）。
2019：整合此前十多年的研究，写作电子书《企业4.0：让客户倒追你》，产生系统化的人性智慧知识体系。然后写作电子书《4步打造创新型组织》，更系统化的阐述创新型组织的管理。
倒追电子书系列：人性智慧启蒙教育体系
基于过去十五年的研究成果，我写作的5本电子书，实现了对人性智慧知识体系的覆盖。
| 逻辑智慧 | 人际智慧 | 业务智慧 | 管理智慧 | 教育智慧 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 求职者，让雇主倒追你 | ✔ | ||||
| 销售员，让客户倒追你 | ✔ | ||||
| 单身女人，让男神倒追你 | ✔ | ||||
| 企业4.0：让客户倒追你 | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 4步打造创新型组织 | ✔ | ✔ |
这样一来，人性智慧的知识体系的启蒙教育，算是基本覆盖完整了。
9大知识领域的核心主题
前面谈到，5项基本智慧，包含了9大知识领域。
- 逻辑智慧：认知、策略、学习
- 人际智慧：心理、沟通、关系
- 业务智慧：营销
- 管理智慧：管理
- 教育智慧：教育
我们可以看到，单独的每一个知识领域，可以说都是非常大的范畴，里面的知识汗牛充栋。如果没有重点，恐怕一辈子都难以学完。
因此，在倒追知识体系中，对于每一个知识领域，都有一个核心主题，也可以说是这个知识领域的质量标准，围绕这个主题展开。这九个主题是：
1）溯本认知
追溯本质、从本源出发进行认知、建立逻辑框架和体系的智慧。
2）全胜战略
孙子兵法战略思想的核心。
孙子说「百战百胜非善之善者，不战而屈人之兵，善之善者也。」
孙子的追求是「兵不顿而利可全」，也就是战略规划，要低成本，高收益。为达成这一点，最好是不战而胜，或者一战而胜。因为「战」，是成本。
推导出整个倒追知识体系的「倒追」理念，其实就是孙子策略在关系领域的投射。
让客户倒追你，而不是拼命推销，这是营销领域的「不战而屈人之兵」。
掌握一流的学习能力，可以举一反三而非拼命刷题，这是学习领域的「兵不顿而利可全」。这样的学生，也正是一流的学校想要追求的。
让员工倒追你，主动的热情工作，而不是忙于各种管教说服员工，这是管理领域的「善战者无赫赫之功」。
在「策略」模块，核心是建立这种「必以全争于天下」的战略素养。
3）整体学习
我们学习的知识领域，是一个整体。知识、经验之间相互关联，构成了整体的知识体系。
所谓学神，就是能够建构这种知识体系，打通知识脉络的人。而大多数人，往往只能碎片化的学习，缺乏体系化能力。
在「学习」模块，核心是建立这种从整体上学习，把知识和经验打通，全局体系化的学习能力。
4）感性心理
人类的心理运作，是感性和理性共同作用的结果，而且感性因素占据了支配性地位。
在「心理」模块，核心是理解人类的感性运作机制，能够阅读人类心理运作，尤其是人类心理的非理性特征。
能从心理层面预测未来的走向，并且规划如何有效影响人的感性和理性。例如如何调动人的情绪等。
5）四高沟通
人类的沟通，尽管千变万化，但整体可以归纳为4类对话：
- 分享式对话
- 娱乐式对话
- 销售式对话
- 解决问题式对话
在「沟通」模块，核心是能够理解这4种类型的对话，并且高质量的完成4类对话。
6）双赢关系
在「关系」模块，核心是能够判断关系的基本结构状态，树立强烈的双赢意识，并且有能力建立双赢的关系。
7）赋能管理
在「管理」模块，核心是高度赋权赋责赋能导向的管理智慧，能高度赋能知识型员工和团队，发挥他们的主动性、责任感、创造力。
8）倒追营销
大多数领导者、员工和组织，在营销方面是追求导向。
而顶尖的领导者和组织，例如乔布斯时代的苹果，思维是吸引导向，是创造出高价值、高诱惑，引导客户主动的选择。
在「营销」模块，核心是「让客户倒追你」的营销思维和知识体系。
9）精英教育
有两种类型的教育：大众教育和精英教育。
| 大众教育 | 精英教育 |
|---|---|
| 培养跟随者 | 培养领导者创造者 |
| 关注技能训练 | 关注智慧发展 |
| 塑造低主动性责任感的人 | 塑造高主动性责任感的人 |
人性智慧，是要高度「理解人、影响人、发挥人、发展人」。而要实现对人的高度发展，精英教育是基本而关键的途径。
在理想情况下，一个人从小就应该受到高质量的精英教育。但现实是，即使大多数所谓的名校，往往也只是提供加强版的大众教育。
例如各种中学名校，大多数也往往是关注刷题型，而非擅长培养学生的独立思考、举一反三的学习能力。
因此，学校教育体系出来的人，普遍缺乏智慧，更擅长刷熟练度。
在「教育」模块，核心是建立学员对精英教育的认知，培养学员对自己和他人进行精英教育的能力。这是高度发展人、高度发展组织能力的坚实保障。
总结：9大知识领域的核心主题
回顾前面谈到的9大主题。
逻辑智慧：
- 认知：溯本认知
- 策略：全胜战略
- 学习：整体学习
人际智慧：
- 心理：感性心理
- 沟通：四高沟通
- 关系：双赢关系
业务智慧：
- 营销：倒追营销
管理智慧：
- 管理：赋能管理
教育智慧：
- 教育：精英教育
上述主题图示如下：
操控人 vs 发挥人发展人
在传统的思维中，谈到要精通人性，往往是重在对人的操控。例如把握了人的心理，在销售和领导工作中，可以操控人心，相对比较自利、带有负面色彩。
然而，倒追知识体系，关注的核心，是高度发挥人和发展人，是从正面的角度去认识人性智慧、发展人性智慧。在发展的基础上实现双赢。
所以我们关注整体学习、关注赋能管理、关注精英教育，这些能够让领导者自身，和组织其他成员都高度发展的主题。
人性智慧：可以系统化学习和发展
倒追知识体系的问世，意味着「人性智慧」，这个传统意义上难以琢磨、需要靠天赋领域的东西，变成了像物理一样，可以系统化学习、提升的学科。
这就解决了领导力中至关重要的，人性智慧问题。让领导力教育有了革命性的发展方案。
人性智慧教育革命
领导力教育革命：人性智慧发展项目
有了人性智慧知识体系作为基础，我们可以进一步创造前所未有的精英教育，来培养领导者。
这一领导力教育项目，建立在一系列的科技研发、创新、革命基础上。
- 知识体系创新：人性智慧的知识体系
- 课程体系创新：人性智慧系统课程
- 学习方式创新：知识体系建构式学习
- 学习社群创新：高智慧创新领导者社群
- 学习工具创新：协同知识体系建构工具
- 学习项目创新：人性智慧发展项目
知识体系创新：人性智慧的知识体系
倒追知识体系，提供了人性智慧的知识解决方案。它包括5项智慧9个知识模块。
- 逻辑智慧：认知、策略、学习
- 人际智慧：心理、沟通、关系
- 业务智慧：营销
- 管理智慧：管理
- 教育智慧：教育
课程体系创新：人性智慧系统课程
基于倒追知识体系，倒追学堂® 创建了人性智慧课程，系统化的教授人性智慧知识体系。
课程大纲，围绕5大智慧展开。
1）概述
2）逻辑智慧
- 溯本认知
- 全胜战略
- 整体学习
3）人际智慧
- 四高沟通
- 感性心理
- 双赢关系
4）业务智慧
- 倒追营销
5）管理智慧
- 赋能管理
6）教育智慧
- 精英教育
7）总结
学习方式创新：知识体系建构式学习
人的智慧，来源于知识体系。所谓知识体系，是知识、经验和他们之间的相互关系。
要发展智慧，就需要有效的构建知识体系。这样一种学习方式，是高度全局化体系化的，核心在于建立知识关系，从整体角度去理解知识、经验。
而传统的填鸭教学，关注单个、局部的知识和经验，忽略建立全局的体系。关注培养技能（刷熟练度），而不擅长培养智慧，因此高成本低收益。
更严重的问题是，因为这种教育出来的人，大多数也普遍的缺乏发展智慧的学习方法，甚至他们进一步认为，智慧是很难通过学习的方式系统化提升的，更多靠个人领域。
因此，在人性智慧发展项目中，除了知识体系内容的革命，还要革命性的升级领导者的学习方式。
学习社群创新：高水平学员社群
学习团队中成员的质量，对于学习至关重要。
人性智慧发展项目，首先在定位上，立足于对学习有热情，愿意投入时间和精力的领导者与企业。这样，初步进行了筛选。
然后通过知识体系和学习方式上的赋能，确保学员的智慧水平。
从组织层面上，一方面公司内部，参加学习的领导者可以形成小的学习团队；而领导力项目，又把不同公司的领导者融合起来，形成一个更大范围的知识型组织。大家经过教育具备共同的知识结构、具备共同的成长方向、具备高水平讨论和协作能力，在这样彼此激励的环境中，能够更快更好的成长。
在今天，几乎不存在一个环境，让领导者们，可以有高水平的社群，来讨论如何「理解人、影响人、发挥人、发展人」。这是新的领导力项目来解决的问题。
学习工具创新：协同知识体系建构工具
传统的教学工具，更关注知识点、技能的学习，而非系统化的建构知识体系。
而要转向整体建构式的学习，就需要有新的工具，能够有效的创建知识、分享经验，建立知识和经验的关联。能够让学习者，可视化的去看到、管理自己的知识体系。
这就是倒追学堂® 自主研发的知识森林学习软件。
更强大的是，这套软件，支持协同的知识体系建构。例如学员可以分享自己的知识、共同建构维护知识点、案例，这样就有力的支持了团队学习。
学习项目创新：人性智慧发展项目
基于上述5大创新，产生了培养领导者的人性智慧发展项目，项目分为4个阶段：
1）工具学习阶段（1周，需时约6小时）
熟悉知识体系建构工具，初步练习使用工具创建知识体系。
2）课程学习阶段（12周，每周需时约6小时）
系统化学习人性智慧课程，课程大纲参考本章前面「课程体系创新：人性智慧课程」的介绍。
学员每周完成课程大纲中，一个模块的学习。在学习中，有几项基本动作：
- 观看视频课
- 完成案例题
- 梳理视频课中知识点，用知识森林学习工具创建知识体系
- 结合你自己的经验（案例），整合到知识体系中
这样，在每一堂视频课程之后，学员将会逐步的整理创建知识体系，并且将你自己的经验和知识加入体系中。
在这一阶段完成后，学员将会看到一个整体的、自己创建的知识体系。
如果是领导者团队集体参加学习，那么这一阶段，团队应该共同创建维护一个知识体系。
这样在阶段结束后，团队已经有了一个协同的知识体系。为将来的工作打下扎实的知识体系基础。
3）赋能员工阶段 （4周）
在这一阶段，学员需要将课程内化，设计一个内部员工培训课程，培训公司内部员工，从而开始发展员工智慧。
如果是领导者团体集体参加学习，那么这个作业会是集体作业。
同时，学员需要参加一个知识评测，确保知识掌握度。
4）持续学习阶段
通过考试评测的学员，将会加入持续学员群。这样的学员，因为此前的学习和行为，已经证明具备了知识基础和主动性。
这样以来，我们就形成了一个有主动性、智慧基础的领导者的知识型组织，在这样的氛围中，可以持续结合案例，产生高水平的讨论，相互学习和促进。
查理芒格论精英教育
关于精英教育，查理芒格有一段相当精辟的论述。他用飞行员教育作为例子，讨论精英教育应该如何进行。
下面我们来到一个逻辑性学科——对飞行员成功地推行强制性教育（我认为，如果像哈佛大学这样的高等学府能够多多思考飞行员培训这一问题，肯定将做得更好）。同其他职业一样，飞行驾驶中要面临「锤子效应」带来的负面影响，我们不希望任何一个飞行员在应对「X」危险的时候，脑子里仅仅只有「X」的模型。考虑到种种原因，我们必须严格按照「六因素系统」来培养飞行员。
（1） 所接受的正规教育的广度足以让他应付飞行实践中几乎所有可能遇上的问题；
（2） 所接受的必要的专业教育不仅能让他顺利通过一两项测试，而且能够让他应付自如地实践问题，甚至能同时处理一至两个复杂的危险状况。
（3） 必须学会正向和逆向思考，还必须学会何时把注意力放在期待的效果上，何时放在避免错误上。
（4） 训练内容应根据学科的不同合理分配，以追求未来实践错误损失最小化为目标。针对实践中最重要的内容，进行强化训练，达到灵活运用的地步。
（5） 必须养成检查「清单」的习惯。
（6） 接受以上教育之后，必须养成复习知识的习惯——经常使用飞行模拟器，防止应对罕见和重要问题的知识在长期闲置后发生钝化。
对于「人性智慧 」这样一个如此重要的主题，大多数领导者，受到的教育却少的可怜，他们的知识、经验的深度、广度都普遍欠缺，远远不能应对现实中跟人相关的问题。
鉴于「人性智慧」的复杂性，传统教育哪怕是最顶尖的精英教育，依然不能实现上述要求。而倒追学堂的几项创新，整合起来带来的教育革命，则是为达成上述标准的人性智慧教育创造了可能性。
行动
课前准备：理解两大核心科技
人性智慧发展项目，要实现3个月炼成人性智慧的目标，基础是两大革命性的科技：
- 知识的新科技：人性智慧知识体系
- 学习的新科技：知识森林学习软件
为了解这两大核心科技，我们建议如下的行动：
1）了解人性智慧知识体系：阅读倒追电子书
在过去十年，我已经写作了5本电子书，覆盖了人性智慧知识体系的各个领域。读者可以按照自己的关注重点，选择阅读。
| 逻辑智慧 | 人际智慧 | 业务智慧 | 管理智慧 | 教育智慧 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 求职者，让雇主倒追你 | ✔ | ||||
| 销售员，让客户倒追你 | ✔ | ||||
| 单身女人，让男神倒追你 | ✔ | ||||
| 企业4.0：让客户倒追你 | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 4步打造创新型组织 | ✔ | ✔ |
2）了解知识森林学习软件：观看在线演示
知识森林学习软件，是革命性的、以推动智慧发展为目标的学习工具。
可以说，这会颠覆你对学习方式和工具的认知。
对此，最好的认知方式，是首先看到工具实际的演示。