从知识结构开始改变
前面我们讨论了高情商领导的结构性特征，包括诸如：
- 管理结构：Y理论导向
- 沟通结构：高过程价值、高结果价值
- 心态结构：求实心态、正面心态、服务心态
- 思考方式：溯本法
这些理念上，说出来大家都觉得正确。
然而仅仅告诉这些，通常很难有效果。
上次在知乎上看到一句话，叫做「失败者有目标，成功者有体系」。
真正要有效推动上述结构性变化的发生，需要以扎实的知识体系作为基础。这就涉及到知识结构的根本性变化。
情商3线
研究情商，有三条基本的知识线。
- 关系（外线）
- 沟通（中线）
- 心理（内线）
这三条线，是相互作用，共同构成了情商的核心知识领域。
心理是内线，最底层，看不见摸不着。关系是外线，宏观，呈现于外。
而沟通，则是承上启下。
沟通一方面是心理的呈现，一方面是关系的呈现。而要影响人的心理，人与人的关系，又要通过沟通。
要有效的理解和影响人，需要对这三线的全局把握。
反之，如果仅仅停留在某个知识线上，不要说对人的整体洞察和影响力，甚至连掌握该知识线自身，都有问题。因为，它们本身就是一个整体。
例如心理学术界，普遍的就存在这个问题，一眼账目不见泰山，割裂整体知识画地为牢。过度关注心理研究，反而没法把握心理运作。
同样的，心理咨询行业，因为太关注「心理问题」，忽略了在人的沟通、关系、人的整体发展上的探索，导致帮人解决心理问题，都很困难。
情商3定律
在情商3线中，每一线都存在一个本质规律。合起来，我称之为情商三定律。
- 关系第一定律（价值定律）：人们建立关系以获取价值
- 沟通第一定律（4类对话定律）：几乎所有的沟通，都可以归纳为4类对话（分享、娱乐、销售、解决问题）。
- 心理第一定律（感性决策定律）：人类认知和决策被感性主导，理性辅助。
这三定律，就跟牛顿运动三定律一样，处于情商知识的核心地位。是建立洞察力和影响力的关键知识点。
倒追关系学
由关系第一定律，我们得出一个重要的推论，就是建立高质量关系的重点，是创造价值。
那么如何判断，自己为他人创造了高价值呢？
一个简单的标准，是能够做到，让他人倒追你。
- 两性关系上，让异性倒追你
- 教育关系上，让名校倒追你
- 市场关系上，让客户倒追你
- 员工关系上，让员工倒追你
笔者研究情商，正是从「倒追」起步，一步一步建立起情商的知识体系。目前为止，按照时间顺序，有四本电子书：
- 求职者，让雇主倒追你
- 销售员，让客户倒追你（中间产物，比较零散）
- 单身女人，让男神倒追你
- 企业4.0：让客户倒追你
基于这些研究，建立了称之为「倒追关系学」的理论体系。本文中你所看到的内容，是倒追关系学的理论和实践产物。
这几本电子书，可以从公众号「倒追学堂」下载。
情商知识体系
狭义的情商知识体系，包含了关系、沟通、心理三大范畴。
然而，在商业领导力领域，要塑造高情商领导，这三者是不足的。
首先，我们培养精英，有两个基本能力，通俗的说就是「高情商高智商」。
情商，是对人的洞察力和影响力。
而智商，并不是真正说智力商数，而是学习和思考能力。这是精英的基本素质。
在传统教育模式下，更关注刷题，大多数人的学习和思考能力都存在问题。因此，我们的教育应该要提升领导者，在「学习和思考」方面的能力，也就是「通用智慧」的部分。
而在商业领域，情商往往跟两大领域密切相关：内部管理、外部营销。
这样以来，最终培养高情商领导，需要的知识体系就成了4大智慧的知识领域组合。

这4大部分的核心知识线如下：
- 通用智慧：学习、思考
- 人际智慧：心理、关系、沟通
- 业务智慧：营销
- 管理智慧：管理
于是，我们就有了4大知识领域7大知识线。
需要说明的是，它们是高度统一的整体。
尤其是，处于高层的管理智慧和业务智慧，是需要底层的通用智慧、人际智慧作为基础支撑的。
例如如果领导者缺乏人际智慧，生搬硬套管理知识或者营销案例，那么可能就各种问题出来。
倒追领导力课程
倒追领导力课程，旨在帮助领导者，系统化的建立上述的知识体系，从而实现情商的升级。
课程大纲，就是基于4大模块的知识领域。
- 概述
- 通用智慧
- 人际智慧
- 业务智慧
- 管理智慧
关于具体的介绍，请参考90天成为高情商领导。