引导原则
倒追原则:在满足雇主需求的过程中,引导对方主动选择你。
有次我去家乐福,逛到了水果区域。
我对于苹果,一般心理价位在5元左右。可是,那次居然我买了12.9一斤的。下来之后,我总觉“哎,怎么就这么被人攻破了心理防线呢?”
于是回放了整个过程,写了篇文章如下:
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昨天刚看到有人讨论,说销售是不是没有技术含量的活。今天就学到了一课。
刚才晃到家乐福,准备买点水果。
在苹果摊前扫了一下,山东苹果5.94元,红富士12.9,还有其他其他。
因为买苹果的想法不强,所以准备离开看看别的。
然后红富士的促销拿起一个盘子,上面有几块切好的苹果。跟我说:“免费尝一下把,我们的苹果味道很好的。”
我还在犹豫,她又说:“吃了也不用买的。”
于是我就吃了一块,免费的便宜就占了呗。(恩,提供免费样品,让潜在客户进入销售流程。同时也体会到产品质量)
味道的确还不错。
促销说:“我们的苹果是有品牌的。很多老外都到这里来买。你闻闻看,果香很明显的。”(利用社会认知,提升可信度。产品对比)
一边说她拿起一个红富士,放到我的鼻子前,的确有香味。
然后她有拿起旁边一个苹果,放到我的鼻子前,说:“这个就没有什么果香把。他们是两个月催出来的。我们是养了9个月的。”(演示、对比和说明一气喝成,让客户认识到与低价产品的差异。打消价格异议)。
我挑了几个苹果。(恩,这个过程应该还有她的引导,没注意)。
然后她拿过我的袋子,说:我帮您去称重。(帮助客户,同时,消除了一个丢单的环节。人们可能会在结账的过程中放弃)。
称完之后,她拿给我,然后说:“这个苹果味道很好,很多人一直来买。但是就是有点贵,2、3个就是20来块了。”(设置客户期望值。同时做异议处理。另外,如果我的表情是嫌贵的话,不知道她是不是会还有什么措施。)。
看我没啥反应,她指着结账台,说:“结账在那边。”(推动客户早点结账也是降低丢单风险,否则晃啊晃说不住就有意外啦。)
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简历:如何第1秒钟诱惑HR读下去
在家乐福大妈的操纵下,我没有任何感觉的买了单。
一流的求职营销过程,就像家乐福大妈卖苹果一样,会引导雇主在不知不觉中,选择你。
在下一章,你会看到一个完整的求职营销案例。看到对方是如何引导我,一步一步做出决策的。
这里,先分享一个实际的应用。
我的Excel课程学员,发邮件说:
老师,我昨天用这份简历,修改了一下后,投了东风日产的数据分析实习生,邮件发出去后的不到1分钟,HR电话就来了,让我去实习,但我抽不出完整的3天时间,所以又无奈地被拒绝了,之后HR还有发邮件给我说如果能抽出三天时间,还可以把机会给我。
在简历中,我们使用了一个诱惑方法,让HR在看到简历的第一眼,就能产生强烈的兴趣。
这个方法叫做“高亮关键词”。在简历的上半部分,使用黄色底色标注,JD中出现的重要关键词。
在第五章“打通简历关”中,你会访问到讲座“3招让简历1秒抓住HR眼球”。其中会有具体的解释。
一道错误率过90%的题目
在测试简历知识时,我出了这样一道题目:
李明应聘市场营销实习生职位,通过邮件方式应聘。如下哪一个邮件标题,会最大化他获得面试的概率:
A: 市场实习-精通Excel-英文能力良好-王小明
B: 王小明-市场实习-精通Excel-英文能力良好
C: 市场实习-王小明-精通Excel-英文能力良好
D: 无法判断
正确的答案是A。
为什么呢?请看下图:
通常,我们收到邮件时,并不是立即会查看邮件的内容,而是先看到的标题预览。
如果标题激发不了我们的兴趣,那么很可能这封邮件,永远没有打开过。尤其对于竞争激烈的职位,一个职位收到数百份简历,不是什么新鲜事。
而企业HR,通常是通过诸如Outlook之类软件,进行邮件查收。在标题预览区域,并不能保证显示标题的全部内容,而只是前面部分。
因此,你标题最前面的内容,应该是最容易激发HR兴趣,让他们愿意读下去的。通常也就是你匹配职位的关键优势。
大多数人喜欢把名字放前面。但是…没有人会因为名字面试你。在邮件标题中放上名称的原因,是为了在决定面试你之后,查找邮件的方便。
在“标题”区域的淘汰率,远远高于“简历内容”的淘汰率。但几乎所有求职者,都没有真正思考过这个问题。
这是你的机会所在。深入了解面试官到底想要什么,第一时间给他们想要的,这会帮助你轻松胜出,一大堆的竞争对手。
倒追原则:在满足雇主需求的过程中,引导对方主动选择你。
高价值原则
倒追原则:坚持高价值的定位,从产品到营销。
当提到“保时捷”的时候,你会想到什么?提到“地摊”呢,你又会想到什么?
抛开价格因素,没有人会喜欢选择低价值产品。
但是,在求职领域和其他商品领域一样,低价值产品是市场的主流。绝大多数求职者,内心中将自己定位成了低价值产品。
高价值产品的营销,和低价值产品是不同的理念。而网上的面经,大多数背后驱动理念,是低价值营销。
案例一:当HR问你:“你的期望薪资是多少时?”有面经建议:“最重要的是学习的机会,薪资不重要。”
这是在降低你自己的价值。高价值的候选人,有底气要求高价格的收入。往往低价值的人,才会任雇主开价。
案例二:在面试中,被问到“如果我们公司这次没有录取你,但过一段,被录取的人中有没能渡过试用期的,腾出位置来,再通知你,你还会再来吗?”
有面经说:”那就说明我是一个’替补队员’了,能给一个强队当’替补队员’,也是很光荣的事,我肯定会高高兴兴的来。”
听起来太像拍马屁了。一个高价值的人,会有足够的选择;说出这种话,其实在损害自己的形象。
高价值营销秘诀:反向筛选
Jason是我的前老板。
当他面试我时,我对他说:
Jason,有一件事情,我要确认一下。
我离开**公司,很重要的一个原因,是因为我的上司。我和上司在工作理念上,有很大的差异。
对我而言,在工作中,帮助客户成功是第一位的。而我的上司,对于公司内部事务的热情,远远超过对客户的关注。不但给不了我多少支持,反而牵扯了我不少的精力。
我希望我和下一任老板,在一件事情上有共识:帮助客户成功,让客户满意并且买单是第一位的。至于什么样的方法更好,我们可以讨论。
我不希望跟你讨论,为什么让客户满意很重要,为什么超出客户的期望很重要。
如果你也是客户至上的人,我们会合作的很愉快。如果你觉得公司内部事务比客户更重要,其他的候选人会更适合你。
你是哪一种类型呢?
这叫做反向筛选。
大多数人,在面试时处于被动的被挑选地位。面试官问什么问题,你就回答什么问题。处于单向的被挑选状态。
这是低价值低地位的表现。在人们心目中,有选择、有要求的人,比没选择,没要求的人,价值感要高很多。
反向筛选,是一个帮助你在对方心目中,树立起高价值感的有效工具。
在使用这个工具时,需要注意的是:你所谈的内容,应该依然是高价值展示。
在上面的例子中,我在说的是一个工作标准:帮助客户成功。而且在此前的面试过程中,我已经在沟通中有所体现。
如果对方是赞同“客户为中心”的人,这个标准可以引起他们的共鸣,提升你的形象;如果对方不是,那也不用浪费彼此的时间。
Jason听到我的说法后, 说:”John, 你说的很对。客户高兴了,我们才会高兴。我以前的老板,就是像你所说的混蛋(原文:asshole哈哈)。我保证,你尽管去做让客户开心的事情,我会支持你的。”
我的Excel学员,运用这个方法,在求职营销部门实习的时候,对面试官说:
对于实习岗位,我有一个选择标准:我希望能够通过设计Excel工具,提升数据分析和其他工作的自动化程度,降低大家的重复劳动。如果我接手这个职位,是否可以有比较多的时间,做这样的事情。
在此之前,他已经给面试官演示过制作的高自动化Excel工具,震撼了面试官。并且了解到,部门里有比较多的,日常的重复性数据分析工作。
在进行反向筛选时,同时他也销售了自己的独特价值。
倒追策略:反向筛选雇主。内容是关于高质量的工作。
雇主成功原则
倒追法则:帮助雇主成功。
这是一封求职信:
主题:应聘市场助理
您好
我是***,刚刚获得了**大学硕士学位。但是我的工作会直到10月开始。我希望找一份兼职工作,以支付房租,并且在正式工作之前,学到一些东西。
附件是我的简历,期待您的回复。谢谢。
在这封邮件中,求职者表达了她的兴趣所在:付房租,学到一些东西。
这是典型的“自我意识”的体现。我们最关心的,就是我们自己。自己的利益、自己的兴趣、自己的想法。
但雇主同样如此。我可没有兴趣担心谁的房租、谁是不是想学到一些东西。我想知道的是,谁能帮我解决问题。
我第一时间删掉了这封求职信,简历根本没有打开。信中已经充分暴露出,求职者缺乏换位思考的意识,而且不在意这份工作。
大多数人在求职时,常常困惑于“如何说服雇主”。
如果你从自我的角度思考,很难解决这个问题。但是换一个角度,“如何说服雇主”其实并不是核心。
更好的问题是:“我如何帮助对方成功。”
求职信模板:5秒让HR找到优质候选人
以简历筛选环节为例。
我们如何帮助招聘者,用最短的时间,发现高质量的人选?
假设对方是通过邮件的方式,进行筛选。
那么首先对方看到的是标题…因此,你应该在标题中,明确的给出匹配工作的核心条件。
如果对方点击了标题,第一眼看到的,会是邮件的正文,而不是简历。为了让招聘官最快的完成判断,你应该在邮件内,就给出“此人值得面试”的充分理由。而不是让他们再点击简历,去寻找信息。
这就是如下求职信模板的起源。
说明:黑体的条目,都是来源于职位需求的匹配项。
求职过程中更要学会换位思考,了解雇主需要的是什么,然后再结合自身条件巧妙的吸引对方