创新领导者的思维

思维概述

高水平的创新型领导者,在思维层面,往往有三种精神:

  • 追求卓越
  • 主动精神
  • 爱智求真

思维1:追求卓越

前面我们谈到,创新领导者,秉持质量上的高标准,其实这是追求卓越的精神的具体体现。

他们的质量标准,高到什么程度呢?

风险投资家Guy Kawasaki,在谈到创业时说:

You don't do things 10% better; you do things 10 times better. (不要做好10%的事情,要做好上10倍的事情)。

只是好个10%,从市场的角度,往往很难形成优势。从自身成长的角度,往往也就是在现有思维规则下的优化,很难突破性成长。

而好上10倍,从市场的角度,差异就非常明显;从自身成长的角度,以前那一套行不通了,必需要打破规则,从而带动新的思想、新的知识、新的工具,推动人和组织的突破性成长。

Guy Kawasaki是前苹果员工,他说他这种思维是从乔布斯那里学到的。

设定不可能的目标,然后实现它

Google员工多恩·道奇曾经讲过一段话,说:

Google往往设定不可能实现的目标……然后去实现它们。我的经理解释说我们需要设定看似不可能完全实现的远大目标。因为如果目标太保守就一定不能实现惊人的结果。我们需要惊人的结果,我们要搞定不可能实现的东西。

这段话讲出了创新型领导者,在「目标设定」上的独特之处,他们设定的目标,是往往超越自身现有能力范围的。

当质量标准远远超出自己能力范围,又去追求实现它的话,那么几乎必然的,要打破自己现有的思维框架,产生创新。

数量标准 vs 质量标准

前一段时间,马云谈企业996的问题,引起了很大的反响。

所谓996,是每天9点上班9点下班,每周工作6天。

发布出来的马云谈话稿,第一段是:

关于996,现在这是国内的一个很热门的话题,很多企业都有这个问题。我个人认为,能做996是一种巨大的福气,很多公司、很多人想996都没有机会。如果你年轻的时候不996,你什么时候可以996?你一辈子没有996,你觉得你就很骄傲了?这个世界上,我们每一个人都希望成功,都希望美好生活,都希望被尊重,我请问大家,你不付出超越别人的努力和时间,你怎么能够实现你想要的成功?

996,是一个数量标准。

这个谈话稿,把996这个数量标准,放到了核心位置。然而,却缺乏对质量标准的关注,例如到底如何有效提高员工生产力,能不能帮助员工用更短的时间完成更高质量的工作,貌似马云完全没有提到他在这方面的探索。

而如果缺乏在工作质量水平、生产力升级方面的思考、研究、实践,那大概率就是员工生产力水平难以保证,这样反过来996就成了没办法的事情。产能低,还不堆人力,那怎么行呢。

再比如很多公司,目标就是「规模第一」。

单纯的关注规模,往往又是把数量放到质量至上。那导致的情况可能是公司一味的扩充业绩规模,忽略了至关重要的质量因素,诸如:

  • 人均产能
  • 利润
  • 风险控制

同样的道理,单纯的追求赚多少钱,常常也代表着关注数量忽略质量。

比如赚一个亿,可能招上几百电话销售,拼命打骚扰电话,也可以实现。然而这种情况下,企业通常精力也就没法用在创新上。

大多数领导者,其实只要数字看上去还可以,是不那么关注质量的。而创新型领导者,他们自己就会亲自去管理关键的质量。因为这样,才能确保实现卓越。

创新领导者:亲自抓质量

Elon Musk,曾经给特斯拉员工发过一封邮件,主题是「特斯拉内部的沟通」。

邮件主题:
特斯拉的内部沟通

正文:

关于信息如何在公司内部流通,有两种思路。到目前为止,最常见的方式是「命令链」,这意味着你总是通过你的经理来沟通。这种方法的问题是,虽然它有助于提升经理的实力,但却无法为提高公司的实力。

这种解决方式不能快速的解决问题。你要与你的领导沟通,你部门的领导要与其他部门的领导交流,然后其他部门的领导把事情安排给自己团队的某位员工。然后信息还要回流。这种做法是非常愚蠢的,在特斯拉,任何一位经理如果用这种方式沟通,那他很快就会卷铺盖走人,不开玩笑。

在特斯拉,每位员工都可以直接和任何一个领导高层沟通,只要员工觉得找这个人可以最快速的解决问题。你可以在没经过任何人的同意下,和你的经理交流,你可以和另一个部门的副总裁谈话,你可以跟我交流,不需要任何人的许可,只要符合公司的利益。此外,你要时刻牢记,你有义务跟踪整个事件,直到它步入正轨。要记住一点,我们不是瞎聊,而是最快速和高效的解决问题。我们显然不能与那些大汽车公司直接正面竞争,所以我们必须用智慧和敏捷来实现超越。

最后一点,所有的经理要努力杜绝信息孤岛,不论是价值观还是交流方式等,都应该保持一致。信息孤岛是人性使然,我们需要努力与之抗争。当我们看到其他部门的成功,或者产生了部门之间的交流障碍,要记得,我们都在同一条船上,我们为公司的利益而工作,而不是为部门的利益。

Thanks,
Elon

创新型领导者,普遍的是亲自要抓工作质量的。反过来,很多其它领导者,往往对质量问题没那么上心,例如觉得看看报表几个数字就挺好了。

固然数字能反映一部分质量问题,然而真正要秉持高质量,是要深入细节的。

以我的观察,高水平的创新型公司,它们的最高领导层,是质量的守护人,负责设定关键质量标准,推动质量的实现。

而当一家公司,最高领导层不再把「卓越质量」放在关键位置,去守护和发展这方面的规则,那么通常创新水平,就开始下降了。

乔布斯时代的苹果,并非乔布斯做了所有的工作,然而正是他,代表了对质量的追求,推动整个公司去创造高质量的产品、服务,经营顶尖水平的客户关系。

思维2:主动心态

所谓主动心态,普遍的误解就是「先动」,例如销售,每天给客户打推销电话,认为这就是主动。

其实可能销售完全不思考,就在骚扰客户,非常被动和懒惰。

主动精神真正的含义,用马克思哲学里面的话说,是「主观能动性」。

主观能动性是一个哲学概念,亦称「自觉能动性」,它指人的主观意识和实践活动对于客观世界的能动作用。 主观能动性有两方面的含义: 一是人们能动地认识客观世界;二是在认识的指导下能动地改造客观世界。在实践的基础上使二者统一起来,即表现出人区别于物的主观能动性。

有个故事说,有两个人到大城市。下了火车,买了瓶矿泉水,觉得很贵。

一个人说,这里矿泉水都卖这么贵,生活成本高,不能呆了,回去了;一个人说,这里矿泉水都卖这么贵,消费能力强,有机会。

在同样一件事情上,认知就出现了偏向负面消极的,和偏向正面积极的。后者,更容易引导正面积极的思想和行为。

有条件要上,没有条件创造条件也要上

上个世纪60年代,大庆油田的创业者,铁人王进喜,讲过一句话:「有条件要上,没有条件也要上」。

这句话,是主动精神非常好的描述。

大多数人,是两种情况。

1)有条件就上,没条件就算了

这样的人,关注的就是资源够不够、条件好不好。

马云说过一句话,说「真正的创业者,一定是缺这个缺那个。如果真的什么都不缺了,那为什么还要你这个想法吗。」

创新领导者,是不会被条件限制住的。他们倾向于寻找各种办法,创造条件达成自己的目标。

2)有条件就上,没条件也要上

这是蛮干精神。

成功学就特别强调这个。

而创新领导者,则是要搞清楚事情的真相,找到对应的解决办法。

Y理论:基于主动心态的管理思想

前面的X理论和Y理论,X理论认为人是懒惰的、缺乏能力的;Y理论认为人是有主动性的、有能力和潜力的。

这两种认知,都可以在现实中找到案例,甚至也可以从同一个人身上看到。

然而Y理论,基于这种正面的认知,更能够发挥人的积极性。

做自己能做的 vs 做自己想做的

我曾经读过一套书:《罗马人的故事》。

这是15册的巨著,写了15年。作者盐野七生,年轻时爱上了意大利,一住就是大半生,疯狂的发掘罗马人的历史。

全书把2000年前的人和故事,阐述的栩栩如生,引人入胜,而且从现代人的视角,对于历史进行了新的解读。就像王崴所说:「我读过许多不同读者的罗马史,只有盐野七生女士,真正带我走进历史。」

读完这本书,我对罗马产生了浓厚的兴趣,也对于盐野七生女士,产生了好奇:罗马史这样一个研究众多的题材,为什么她的作品能够写的如此出色。

我想作者自己的一句话,是最好的答案: 「别的研究者是写自己知道的,而我则是写我想知道的。」

因为是写自己想知道的,才会发现现有资料的不足;因为是写自己想知道的,才会有强烈的热情去寻求真相;因为是写自己想知道的,字里行间才会有那种强烈的生命力。

这种「做自己想做的」,也是高度的自我意识和主动心态的体现。

保时捷创始人,费迪南德·保时捷说:

一直以来,我都没有发现我梦想的汽车,所以我决定自己创造。

大多数人,做事情,则是看自己能做什么,以此为基准决定自己的选择,哪怕并不是自己真正想要的。

这也可以部分解释,为什么高水平的创新领导者,通常有超出常人的热情。因为他们往往在做自己想做的事情,追求自己想要的结果。

反过来,大多数人主动把自己的目标,基于现实打折,最终并非自己的理想,也就难以提起斗志。

而也正因为创新领导者,做自己想要的,那就更有动力去「创造条件达成结果」,于是创新就这样产生了。

行不行 vs 想不想

从这里引出一个思维上的差异,就是大多数人,当头脑里有某个目标的时候,第一反应是「我行不行」,如果不行,就自动停止了。

而创新型领导者,他们更关注「我想不想」,想,就去做。哪怕现在不行,看有没有办法变得可行。

预测未来最好的方式,就是创造它

Alan Key,计算机行业的先驱,曾经说:

The best way to predict the future is to invent it. (预测未来最好的方式,就是创造它)。

对于大多数人,他们可能有对未来的期望。但更多的是在等待未来的发生。

而创新领导者,不满足于被动的等待,而是通过创造将未来变成现实。

因此,他们对未来往往有更高的掌控性,这样心态上也就更容易正面导向。

这是人类高度主动性的体现,不是接受命运,而是改变命运。

思维3:爱智精神

高水平创新型领导者,第三个思维层面的特征是,他们往往是爱智慧,对世界有好奇心,喜欢探索真相的人。

反过来说,如果一个人质量标准很高,那么,往往只有能够深入到事情的本质,才能达成目标。

而如果一个人本身缺乏那种爱智精神和能力,缺乏日常的锻炼,面对高目标,很容易束手无策。

这就是比尔盖茨,为什么要招聘喜欢探索真相、面对未知挑战依然有热情和能力解决的人。

爱因斯坦十多岁的时候,想到一个问题「如果我的速度跟光一样快,会发生什么呢」。顺着这个问题的思考,产生了相对论,它来源于少年的奇思妙想。

爱真相爱思考爱探索,没有这种「爱」,了一个人也就很难有高度的逻辑智慧和科学素养。遗憾的是,今天的教育,重点在于结论的灌输、技能的培养,却没有多少人有基本的科学素养。

因此,领导者群体,也普遍存在缺乏爱智精神和能力的问题。

民国时期的科学家丁文江,讲过一段话:

科学是教育和修养最好的工具,学科学的人有求真理的能力,而且有爱真理的诚心。无论遇见甚么事,都能平心静气去分析研究,从复杂中求简单,从紊乱中求秩序;了然于宇宙生物心理种种的关系,才能够真知道生活的乐趣。

求真理的能力,与爱真理的诚心,是相辅相成的。因为有能力,可以「无论遇见甚么事,都能平心静气去分析研究,从复杂中求简单,从紊乱中求秩序;了然于宇宙生物心理种种的关系,体验生活的乐趣」,那么自然就更爱探索真相。反过来因为爱有动力去探索,那么也就更有能力。

顶级的创新领导者,他们工作,很大部分是学习和研究,是「从复杂中求简单,从紊乱中求秩序」的过程,本身就充满了乐趣,所以自我驱动。

大多数领导者和企业,太功利了,缺乏科学素养。而因为缺乏这个,往往忽视对真相的追求,停留于表面上。哪怕各种劳碌,还是效果不佳。

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