候选人逻辑混乱，是面试的常见减分项
让我们看下面的例子。
面试问题：
您是否遇到过比较大的挑战？如何处理的？
如下是回答：
[Jack] 之前实习的时候，我老板
[Jack] 可能经常要出差
[Jack] 不在公司，在我进去三个礼拜的时候，做了一个内部调研
[Jack] 大概
[Jack] 来调查我们***这个产品在客户印象中存在什么问题
[Jack] 从一开始的时候，我一头雾水，不知道从哪里来
[Jack] 哪个切入点来着手
[Jack] 那后面的话，自己学过市场营销的书籍，参考了一下其他
[Jack] 一些问卷，跟市场部的同事进行一些沟通，协调一下，看看有没有什么问题[Jack] 在做好之前
[Jack] 大概将近两个礼拜的准备时间之后，我是一个一个电话慢慢打过去
[Jack] 销售的反馈并不是很积极，但是其实他并不会真的给你反馈
[Jack] 那这个
[Jack] 就要求我不停的PUSH他，电话，邮件，最终来达到调研报告的目的
[Jack] 通过问卷，我们找到了一些产品的问题
[Jack] 而且是一些并不是由于客户自己使用不当而产生的一些问题
[Jack] 通过和工厂的沟通，改正了问卷中显示的问题，保证未来的客户，不会再出现这种问题
在上面的案例中，候选人遇到的挑战是什么呢？
可能是：
1)一开始的时候，我一头雾水，不知道从哪里来？
2)销售的反馈并不是很积极
但是到底是什么？没有明确的答案。怎么处理的，也不清楚。
在口头沟通的时候，我们的思路往往是发散的。顺着当前的讲话和想法往下走，最后常常跳到离题万里的地方。
法则：使用总分或总分总结构
在面试时，经常遇到候选人讲半天，面试官还是不知道你在说什么的情况。
解决这个问题的有效方法是：在表达时，使用总分或者总分总结构。也就是说，在表达的开始，就明确的概括，你到底是讲的什么。
同样回答：您是否遇到过比较大的挑战？如何处理的？
在如下的案例中，第一句话，就概述了后面的内容：“我曾经在2天内，将课程开发效率提高了6倍以上。”
我曾经在2天内，将课程开发效率提高了6倍以上。
这是2007年，在保时捷的年度头号项目中。我作为主要培训师，和我的老板、同事一起，设计培训课程。
我们面临的挑战是：时间紧迫，我们必须在一个月内拿出最终的培训设计，开始打印。包括PPT、学员手册、演示案例、测试题等。按照进度，几乎不可能按期完成。
我觉得需要提升效率。所以，我采取了如下的措施：
Blablabla….
请问有什么我讲的不清楚的地方吗？
通过这种方式，面试官一开始，就对你要说什么，有了认识，从而方便他们理解后续内容。
同时，这种方式会迫使你更清楚，到底你接下来需要说什么。缩小你的表达范围，从而降低离题万里的概率。
法则：显式提示逻辑结构
为了理解对方的表达，我们需要明确他们的逻辑。
如果对方在表达中，明确的提示了相关的逻辑结构。那么理解起来，就会方便很多。
以求职信模板为例。
这种方式，让HR一眼看上去，就很舒服，而且理解你的逻辑。
其中的缩进符号，就是在提示层次关系。
同样的策略，可以使用在口头表达中。如下面的“第一点、第二点、第三点”，就是在口头提示逻辑结构。
对方会感觉你有逻辑，^_^。同时，这也会帮助你，理顺自己的逻辑。
我访问了SmithStreet的网站，有3点给我印象很深。
第一点，它的核心客户是跨国公司。
我有在3家不同文化跨国公司实习的经验，这会帮助我更好的与潜在客户进行沟通。
第二点：SmithStreet的核心业务，包括了关于消费者研究、市场评估方面的内容。
这也是我很感兴趣的部分。我曾经发起并完成了一个客户忠诚度研究项目，以及市场可行性分析项目。
第三点：这个职位要求有识别潜在客户，并且开发lead的经验。
我以前的实习中，曾经开发过3个国家的客户。相信这段经验，会帮助我更好的完成工作。
常见的逻辑提示词，诸如：
- “第一点、第二点、第三点…”
- “第一步、第二步、第三步…”
- “首先…然后…”
法则：过渡性总结
当你的表达比较长的时候，在中间，可以进行承上启下的过渡性总结。
“前面我讨论了，为了赢得市场，所需要做的前两点：缩减产品功能、定位工业市场。接下来，我会谈第三点：改进营销沟通。”
这会加深对方对你“逻辑清晰”的印象，方便面试官理解你的表达。其实同时，也在帮你自己整理思路。
并列式逻辑结构
在并列式逻辑结构中，各条目是并列关系。
在求职信模板中的4个黑体句，就是并列关系。
- 精通Excel
- 沟通能力强
- 英语能力良好
- 其他
而每一个条目下面，又有几条并列的内容。
在口头表达时，并列式的结构，通常可以用“第一点、第二点、第三点”来进行提示；在书面表达时，项目符号如实心圆点，常常用来帮助提示逻辑。
步骤式逻辑结构
在步骤式逻辑结构中，各条目按照顺序，形成完成某件事情的步骤。
在回答“如何”类问题时，步骤式逻辑结构是一个自然的选择。
例如：对于***项目，你是如何进行微博营销的？
我的方法，分为3个步骤：
第一步：Blablabla….
第二步：Blablabla….
第三步：Blablabla….
格式化与逻辑性
在进行格式化时，绝大多数求职者的重点，放在“美化”上。但是，通过格式化，让你的内容逻辑清晰，才是格式化的基本意义。毕竟商务文档，人们的首要要求不是美，而是理解。
上述简历模板，给人逻辑清晰的感觉。这是精心格式化带来的结果。
- 各个一级主题，使用居中的黑体字，再加上一条分割线。这样，各个主题区域，自然地就被区分出来。
- 二级主题的标题（专业能力与成就下面的室外汉语活动、1对1辅导、小班课堂活动）左对齐。
- 一级主题和二级主题的上下留空白行。突出主题。
- 主题下面的条目，使用项目符号并且有缩进。
这样，各个层次的格式，自然的表达了逻辑关系（一级主题、二级主题、具体内容）。
而如下的简历，看上去就没那么清晰。
例如，它的一级标题、二级标题和内容，都是左对齐。因此当我们眼睛扫过去的时候，识别逻辑结构的难度，就会大于前面的简历。
